Trocas

Você tem 30 dias contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal para pedir a troca do seu produto. 

Cuidado: aceitamos de volta somente os produtos sem marcas de uso (não-lavado, não-usado e sem odores ou embalagens danificadas).

Os produtos em promoção não podem ser trocados. 

Caso você queira trocar de tamanho (mesmo modelo mas com outro tamanho) e é a sua primeira compra conosco, o frete de envio para Studio Pipoca fica por conta do cliente e o de envio para o cliente fica por conta do Studio Pipoca.

Caso você queira trocar por um modelo diferente, o frete de envio para Studio PIpoca e o de envio para o cliente fica por conta do cliente.

Entre em contato conosco através do email hello@studiopipoca.com, para pedir a sua troca, sempre com o número do pedido e CPF do titular da compra.

 

  

Devolução por arrependimento: 

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para nos comunicar a devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, o frete ficará por conta do cliente e o reembolso será feito em até 5 dias uteis após recebermos o produto de volta. feito em até 5 dias após recebermos o produto de volta.

Cuidado: aceitamos de volta somente os produtos sem marcas de uso (não-lavado, não-usado e sem odores ou embalagens danificadas).

Entre em contato conosco através do email hello@studiopipoca.com, para pedir a sua devolução por arrependimento, sempre com o número do pedido e CPF do titular da compra.

Devolução por defeito ou avaria:

Fazemos o nosso possível para você receber os melhores produtos. Mas o erro é humano e pode acontecer de você receber um produto com defeito ou avaria. No caso em que forem constatados defeitos de fabricação ou avarias em nossos produtos, você poderá solicitar a troca do produto ou o cancelamento da compra em até 30 dias contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Entre em contato conosco através do email hello@studiopipoca.com, para pedir a sua devolução por defeito ou avaria, sempre com o número do pedido e CPF do titular da compra e algumas fotos do produto.

Neste caso, o frete fica por nossa conta. A restituição do valor de uma devolução por defeito ou arrependimento será realizada pelo mesmo meio de pagamento que recebemos na compra do seu produto, em 5 dias úteis após o recebimento.

 

 

Ainda com alguma dúvida?

Envie-nos um e-mail para hello@studiopipoca ou mande um whatsapp, nós responderemos o mais rápido possível.

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